我們重視您的購物體驗，依造台灣相關法規，提供以下退款政策。請在購買前詳細閱讀，如有任何疑問，請隨時與我們聯繫：
一、退款條件
凡網站上購物符合以下情況提供退款處理：
二、退款申請流程
如符合退款條件，請於收到產品後的3日內與我們聯繫，提出退款申請。請提供訂單號碼、產品的照片以及退款原因。我們於收到您的申請後盡快聯繫您並指導您進一步的退款流程。
三、退款處理時間
待退款申請批准後，我們將於收到退貨商品後的十四個工作日內處理您的退款。
四、退貨注意事項
如果產品需要退回，請務必確保產品保存在全新完整狀態，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，並將所有附件和包裝一併退回。
除非產品製造缺陷或問題，否則退貨運費將自行承擔。
商品退貨時，將按您實際支付的金額進行退款，優惠券及購物金折扣部分將不包含在退款金額內。
五、免責聲明
1.外箱未拆封的完整狀態
2.完整且不中斷的開箱過程
3.商品本體外觀與內容物
4.貨品發票明細／訂單資訊
以便確認是否有寄錯商品、缺件、瑕疵或其他異常狀況。
影片需提供「原檔、清晰、完整的開箱錄影」，若有剪輯、快轉、分段錄製或其他任何加工痕跡，恕不列入受理範圍。
若商品有任何疑慮，請於收到商品當天起算（含當日）7 日內，附上完整錄影檔與相關細節，透過購買平台與我們聯繫反映，逾期恕不受理。
退款僅依實際支付金額辦理，優惠券、折扣碼等優惠不列入退款範圍。
商品寄送
現貨商品我們將於完成付款後 7 個工作天內送達（不含週六、日及國定假日。預購、特別訂製商品及天災或不可抗拒之因素除外）。
因本店為多賣場經營，官網的商品庫存皆為預估量，不代表確切可供貨數量，若庫存不足將連繫您取消訂單。
預購商品待發售到貨後會陸續作出貨處理。
預購商品圖片、設計和插圖僅供參考，實際產品可能有所不同。
產品的發布和規格可能會因各種原因變更、延遲或取消，具體以廠商公告為準。
由於運輸過程中可能會對外盒造成損耗，如果您對外盒有特別要求，建議親臨門市選購，謝謝您的理解！
如遇連續假期、活動等，將延長至訂購完成後5~10個工作天內出貨完成。
若您有急需商品的情況，建議您可至「冠軍玩具」門市選購。
會員帳號使用規則
為維護會員系統之正常運作與保障消費者權益，本網站對於會員帳號之使用規範如下：
● 會員資格有效期限
自註冊日起計，如連續 6 個月內未有任何消費紀錄，本網站系統將自動判定會員帳號處於閒置狀態，並有權取消該會員帳號之使用資格及所有相關權益（如購物金、折扣、會員等級等），不另行通知，敬請見諒。
注意事項
請詳讀以下條例，下標即表示同意條例內容，無法接受者請勿下標。
不同月份、不同批次、不同發售時期之預購商品，是否可合併出貨、合併計算活動資格，依官網公告與客服確認為準。
商品可能因減量、版權或其他因素而取消，若不幸發生取消情況，敬請配合辦理取消交易。
賣方保有對下標訂單進行變更或取消之權利，若無法接受相關規則，敬請勿下標，以免造成雙方困擾。
若選擇超商取貨付款，商品到貨後將直接出貨，不另行通知，如有特殊需求，請務必於「訂單備註」中事先註明，我們將盡力協助處理。
本賣場商品保留規則：
【免訂金商品保留期限】
自通知日（若為現貨則自下單日計算）起，商品最多可為您 保留 10 天，並需於期限內完成交易。
【延長保留方式】
若您希望將保留期限延長至 10 天以上，請於期限內 主動與我們聯繫，並完成全額付款與匯款通知，我們將為您保留至指定日期。
【逾期未完成交易之處理】
如超過期限仍未回覆或付款，將視同放棄訂單。
【帳號權益提醒】
為維護公平性，若多次出現逾期未回覆或棄單情況，帳號可能會被暫停或取消保留資格，敬請見諒。
【訂單出貨順序說明】
本賣場到貨後依買家「付款方式」依序安排出貨：
完成全額付清 ▶ 完成支付訂金 ▶ 免訂金（貨到付款）
※付清與支付訂金需在於預購截止前，同樣付款條件之訂單，將依系統下單時間先後順序發貨。
【預購商品最多合併 2 樣】
免訂金商品：免訂金商品不可與其他物品合併，若需合併，請先詢問。
外盒要求：免訂金商品不挑盒，如對外盒有要求或擔心寄送造成盒損，請至門市選購。
取消訂單：免訂金的預購商品，訂單一旦成立並在廠商截止後，將無法接受任何理由的取消。若發生頻繁取消訂單的情況，我們將不得不將該帳戶列入黑名單，敬請理解。
取貨方式：選用超商取貨付款與貨運貨到付款者，到貨即出貨，會以本網站發出貨通知。若有特殊需求請來訊詢問。
延期可能：所有商品可能會延期，可至品牌公司網頁查看或來訊詢問。
貨品確認與處理：收到商品後，請您盡快檢查訂購內容，若發現缺件或其他問題，請立即聯繫我們，商品瑕疵的判定將依據供應商或進口商的標準進行處理。
溢膠溢色：由於商品為工廠大量生產，可能會存在溢膠或溢色的情況，這屬於正常範圍，恕無法接受此類問題的退換貨服務。若對商品的細節要求較高，建議謹慎考慮後再進行下標，感謝您的理解與配合。
商品取消：商品可能因湊不足量或版權因素而取消，若取消會另行通知。
價格調降：預購商品下標後若價格調降，則以調降價格為主，調降部分將會作訂單更新與通知。
廠商砍量處理：我們將盡力確保供應充足，但若因故無法全數交貨，將優先處理已付清款項及訂金的訂單，其餘訂單將按照下標順序依次寄出。
二次膠：二次膠並非店家因素，對二次膠有所疑慮者請勿下標，請至實體店家選購。
外盒完美要求：對外盒有完美無損要求者，請至店面選購。
組裝類模型：組裝模型類商品會以紙箱包裝寄出，不再做緩衝防護，不接受盒損問題退換。
盒玩類商品：盒玩類商品以中盒販售，配率隨機封入，不一定包含圖片上所有角色。
超商貨運風險：超商寄送需自行承擔風險，備註挑盒均不受理，敬請理解。
景品商品售後說明：景品屬於大量生產的商品，原廠在塗裝、接縫、些微溢色、細小刮痕、色差等外觀細節上，通常會視為製程上的個體差異，因此供應商並不提供此類狀況的退換貨服務，若您對塗裝完整度、細節或外觀品質要求較高，建議下單前先審慎考量。目前景品可受理售後的情況，主要以 斷件、缺件、零件短少 等明顯影響商品完整性的問題為主，一般塗裝或外觀製程差異，恕無法提供退換貨。下單即表示已了解並接受上述景品商品特性與售後規範，還請您確認後再行購買，謝謝您的理解與配合。
特價品：特價商品可能存在外盒損傷，並以隨機方式出貨，若您對商品外盒有特別要求，建議您謹慎考慮後再進行購買，避免造成不必要的困擾。
運費：運費僅適用台灣本島，暫無離島寄送服務。
詢問與回覆：有任何問題請直接詢問。匯款與訊息會依順序處理，如遇太久未回覆則表示可能有漏回覆，若訊息超過48小時未回覆，還請麻煩再次通知。
結帳時間：下標後請盡速結帳，選擇非貨到付款者，若預購商品截止時未匯款將直接取消交易。
賣方權利：賣方有權對下標訂單做變更或取消，無法接受者請勿下標。
預購訂單規範：為維護良好的購物環境，如發現棄標行為，系統將自動將該帳號列入黑名單，並終止已下訂其下單權限、取消該會員的所有訂單，包含已下訂但尚未出貨的商品及該會員所有權益。
為確保公平交易，若發現訂單大量訂購(含3個以上) 或 非一般消費者行為，本公司保留取消訂單及將帳戶列入黑名單的權利，敬請理解與配合。
本公司保留隨時修改或調整活動方案內容的權利，並且可能根據實際情況進行更新或變更，若無法接受請勿下標。
特別注意事項
※ 官網會員福利、購物金、免運優惠與抽獎券活動，僅限本官網會員使用，恕不適用於其他平台訂單。
※ 各項活動門檻以單筆訂單實際結帳金額為準，運費、手續費、折扣、購物金折抵金額等是否列入門檻，依官網系統顯示為準。
※ 購物金僅限官網使用，不得折現、轉讓、兌換現金或要求退款。
※ 購物金使用期限、折抵上限與適用商品，依官網會員帳戶及結帳頁面顯示為準。
※ 部分特價品、福利品、限量商品或指定商品，可能不適用購物金、免運優惠或抽獎券活動。
※ 若訂單取消、退款、未付款、付款失敗或交易未完成，該筆訂單所取得之購物金、免運資格、抽獎券資格將不予計算，已發放者本店有權取消或收回。
※ 抽獎券為活動參與資格，非實體票券，不得折現、轉讓、兌換現金或指定更換獎品。
※ 抽獎券將依活動門檻分別累積，實際累積數量、抽選方式、抽選時間與獎項內容，將以官網及官方社群公告為準。
※ 抽獎獎品屬活動贈品性質，恕不接受退換貨、折現、轉讓或更換其他商品，獎品如遇缺貨、停產或其他不可抗力因素，本店得以等值或相近價值之商品／購物金替代。
※ 預購商品之發售日、到貨日與出貨時間，可能因原廠、代理商、物流、海關或其他因素調整，實際到貨與出貨時間依供貨狀況為準。
※ 本店保留活動內容、活動期間、獎項、門檻、規則調整、變更、暫停或終止之權利，活動相關規則以官網最新公告為準。
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3.因公平性原則，本站禁止同業下標，若經查證訂單為相近或同行業者下標，本賣場保有取消訂單與帳號停權之權利。
● 郵局匯款：請註明匯款人姓名及末五碼，若是請人代為匯款請再麻煩註明代理人姓名
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通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者將 排除消保法第19條第1 項規定解除權之適用者，屬排除7日解除權之合理例外情事，若因本賣場涉訟時，雙方同意以台灣高雄地方法院 為第一審管轄法院
(1)、 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
(2)、 依消費者要求所為之客製化給付。(如預購商品)
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(6)、 已拆封之個人衛生用品。
(7)、 國際航空客運服務。
